Здравствуйте, Валерий! Спасибо за положительный отзыв, желаем Вам достижения всех поставленных целей в Новом наступающем году!

С уважением, коллектив ООО "График-С"

Добрый день, Руслан.

Ваш отзыв адресован ошибочно или по недоразумению в адрес нашей компании. Вы, как человек, неважно по каким причинам попавший в сектор бизнес-отношений, должны чётко понимать кто и за что несёт ответственность и чьи страницы следует в связи с этим портить.

Разъяснение:

Наша компания берёт на себя функции по организации доставки до Вашего адреса силами сторонних организаций, чтобы сэкономить Ваше время и этим действием, наша компания значительно понижает рентабельность заказа. При этом мы законно не можем отвечать за невыполнение обязательств сторонних организаций, но не отказываемся решать проблемы наших клиентов, которые в связи с этим иногда возникают.

О том, что доставка осуществляется силами сторонней организации Вы знали до размещения заказа, знали в момент написания Вашего отзыва и знаете сейчас. Мы разберёмся с курьерской службой, поскольку именно мы выступали заказчиком услуги доставки в вашу пользу. Но и Вы должны понимать, что мы это делаем в Ваших интересах и выступаем в этой схеме как агенты, т.е. мы это делаем вместо Вас, чтобы сэкономить Ваше время.

1. Заказ выполнен в безупречном качестве на один день раньше, чем оговаривалось;

2. Заказ отправлен по Вашему адресу на один день раньше оговорённого срока (подтверждается документально);

3. Сроки доставки называются курьерской службой, а значит и нарушаются курьерской службой, а не нами;

3. Товар покинул территорию График-С в Вашу пользу и формально передан в Ваше пользование в момент его передачи ответственному представителю службы доставки;

4. Информации от курьерской службы о недоставленном отправлении пока не поступало. В понедельник будет сделан запрос, и всё выяснится.

5. Обязательство по организации доставки нашей компанией выполнено, и подрядчик с Вами согласован.

Спасибо за массу грамматических и орфографических ошибок в Вашем отзыве, это в сдержит его продвижение. Мы же не модерируем отзывы, т.е. не удаляем, но и не редактируем.

Наше мнение таково, что в данной ситуации Вам следовало просто сообщить нам о проблеме, чтобы мы незамедлительно приступили к её решению. Так обычно поступают деловые люди, неслучайно попавшие в эти условия.

Здравствуйте, Екатерина.

Мы очень рады, что наш сайт Вам понравился, всегда рады Вам помочь!

ООО "График-С"

Здравствуйте, Марина!

Мы рады, что наша продукция Вам понравилась!

Коллектив ООО "График-С"