Гарантии
Если купленный и полученный Вами товар от График-С не подошел, Вы можете гарантировано вернуть товар без указания причин в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (упаковка, пломба), потребительские свойства. Также необходим документ, подтверждающий покупку товара (товарный или кассовый чек). В случае отказа покупателя от купленного товара, продавец возвращает покупателю стоимость товара за вычетом расходов продавца на доставку указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу (эскизу) потребителя. |
Чтобы вернуть товар:
- Заполните бланк претензии.
- Приложите копию паспорта (если заявление от физического лица) или доверенность (если заявление от юридического лица), товарную накладную реализации и кассовый чек (если оплата производилась наличными) или платёжное поручение (если оплата производилась безналичным переводом).
- Отправьте заказ и пакет документов простым почтовым отправлением по следующему адресу: 190103, Россия, город Санкт-Петербург, набережная Обводного Канала, дом 191, литера А, офис №17
Обратите внимание, что невозможен возврат качественно изготовленных товаров по вашим индивидуальным проектам и утверждённым вами эскизам!
- Осуществление гарантийных обязательств производится в соответствии с требованием Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Гарантийное и сервисное обслуживание производится на территории График-С.
- График-С обменивает не использованный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии платёжного документа и сохранения упаковки и товарного вида продукции.
- Претензии по качеству товара не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения товаров.
- Компания График-С гарантирует:
- стабильность качества оттиска, отдаваемого:
- печатью из резины (лазерная гравировка) — 5 лет;
- одноцветной — 5 лет;
- рельефной печатью — 10 лет;
- пломбиром (под сургуч и пластилин) — бессрочно.
- стабильность качества оттиска, отдаваемого: